EL ÉXITO ESTÁ EN CÓMO DECIRLO

Todo lo que quieres para tu empresa está a solo una palabra de distancia.

Hablatel es sinónimo de calidad, parte integral de nuestros procesos, con nosotros encuentras un aliado estratégico que te ofrece confianza, eficiencia e impulsa un crecimiento con rentabilidad para tu negocio.

En Hablatel ofrecemos soluciones integrales creadas para responder a las necesidades concretas de cada negocio de acuerdo a nuestro abanico de servicios.

MISIÓN

Ser una empresa que brinde soluciones integrales garantizando el éxito en las empresas, asegurando un alto nivel de satisfacción y calidad para sus clientes.

VISIÓN

Posicionarnos como empresa líder. Crecer junto a nuestros clientes con una relación a largo plazo. Nos basamos en la prestación de servicios del más alto nivel, y somos capaces de brindar una rápida adecuación a las necesidades específicas de nuestros clientes, ofreciendo amplios conocimientos en los procesos operativos y de gestión, y proporcionando calidad y resultados por encima de los requerimientos. Posicionarnos como empresa líder en el sector de Contact Center y BPO brindando experiencias únicas para nuestros clientes.

POLÍTICA DE CALIDAD

Somos una empresa especializada y distinguida de Contact Center Trasnacional dedicada a los servicios integrales de atención con un personal altamente competente y comprometido, estrategias sostenibles e innovadoras y un sistema de gestión enfocado a la mejora continua con el propósito de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, cumplir los requisitos legales aplicables y las políticas de responsabilidad social y medioambiental.

OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Alcanzar más del 90% de percepción positiva de nuestros clientes por medio de la eficacia de la campaña.
2. Cumplimiento eficaz por más del 90% de las metas establecidas en el cuadro de mando de los proyectos a través del seguimiento continuo de los indicadores.
3. Asegurar la operación eficaz de la totalidad de los procesos y procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad conforme a los requisitos de la norma ISO 9001 con apoyo del informe de evaluación continua del desempeño.

VALORES

Honestidad Constancia Disciplina
Competitividad Orientación al Cliente Bien común




CERTIFICACIÓN
ISO 9001: 2015

 

DISTINCIÓN EMPRESA
SOCIALMENTE RESPONSABLE



Al incrementar la eficiencia y productividad de los procesos de negocio brindaremos la planificación y ejecución efectiva para el desarrollo y adaptabilidad en el mercado.

Con base a nuestro abanico de servicios innovadores y expertos en varios sectores, contamos con modelos de precios rentables y la efectividad para obtener un retorno de inversión seguro.

Contamos con una cartera de clientes conformada por multinacionales en sector de telefonía de primera linea alrededor del mundo, Hablatel se consolida como un socio confiable, solvente y flexible para atender las crecientes demandas del mercado.

 

UN EQUIPO EXPERTO LISTO PARA
CONVERTIRSE EN TU MEJOR
ALIADO.

Mediante la realización de pruebas técnicas y psicométricas buscamos la atracción de talento de acuerdo al perfil que solicita el negocio. Hablatel se preocupa por sus colaboradores brindando instalación y condiciones laborales de primer nivel con el objetivo de generar un clima laboral óptimo y perteneciente con la empresa.

NUESTROS SERVICIOS

Algunos los conoces, otros te parecerán nuevos, pero todos nuestros servicios
están diseñados para ayudarte a crecer.

SOLUCIONES INTEGRALES

VENTAS

Mediante la realización de pruebas técnicas y psicométricas buscamos la atracción de talento de acuerdo al perfil que solicita el negocio. Hablatel se preocupa por sus colaboradores brindando instalación y condiciones laborales de primer nivel con el objetivo de generar un clima laboral óptimo y perteneciente con la empresa.

ATENCIÓN

Gestionamos las llamadas recibidas y activas a través de múltiples canales, donde tus clientes se pondrán en contacto con un entorno perfectamente ajustado para garantizar los servicios adecuados y peticiones aumentando los resultados comerciales y su lealtad.

SOPORTE

Solución que comprende la activación, soporte y desactivación de servicios o productos a través del ciclo de vida del cliente desde la instalación y activación. Gestión unificada de los servicios al cliente, buscando convertir al soporte técnico en fuentes de participación, eficiencia e ingresos.

COBRANZA

Mediante marcadores predictivos y plataformas multicanal actuamos en todas las franjas de atraso, obteniendo mayor resultado con menor costo. El contacto es realizado por medio de múltiples canales, de forma activa (OutBound) o receptiva (InBound), a partir del uso de herramientas de automatización.

TU NEGOCIO CRECE

Hablatel es lo que necesitas, contarás con una operación eficiente y única, sin importar dónde se encuentre y alcance de todos sus clientes. De acuerdo las características propias de cada proyecto, Hablatel genera soluciones a la medida que se adaptan a las necesidades del cliente. La capacidad, experiencia y el correcto perfil de nuestros ejecutivos nos diferencian y colocan con la opción correcta para la integración de tus servicios de Contact Center y gestión de clientes multicanal.

Trabajar con Hablatel hará que el crecimiento de tu empresa sea consolidado con la tecnología y multicanalidad.

ES TU MOMENTO PARA PERTENECER A UN EQUIPO DINÁMICO DE TRABAJO.

¡En Hablatel te invitamos a ser parte de nuestro equipo!
Buscamos a personas con el talento y entusiasmo para crecer y superarse junto con
la empresa.

¿Estás listo para unirte
al mejor equipo?

Recuerda que en Hablatel te estamos buscando.

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EN HABLATEL SOMOS

Un equipo altamente capacitado, con mas de 10 años de experiencia e instalaciones de última generación. Nuestro servicio no tiene límites y nos aseguraremos de tu empresa tampoco los tenga.

Estamos listos para trabajar juntos.<

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